A játék az önkontrollról szól nálunk

A Fatpirate Casino-nál a játék szórakozás, nem bevételi forrás. Ezért építettük be a fiókodba azokat az eszközöket, amelyekkel te határorozod meg a saját határaidat, és ha kell, mi segítünk betartani őket.

Miért fontos nekünk a játékosok jólléte

Minden hozzáférést csak 18. életévüket betöltött, hitelesített játékosoknak engedélyezünk: a KYC-eljárás során személyi azonosítót, lakcímet és fizetési módot ellenőrzünk az első kifizetés előtt, és ennél fiatalabb fiókot azonnal lezárunk.

Proaktívan is figyelünk rád: rendszerünk jelzi, ha a játékstílusod veszélyes mintázatot mutat, például emelkedő befizetések vagy egyre hosszabb munkamenetek mellett. Ilyenkor írásban felhívjuk a figyelmedet az általunk kínolt limitekre, soha nem ítélkezve.

Figyelj ezekre a figyelemjelekre

Jelzőoszlopok

Nem a veszteség a baj, hanem az, amikor a játék elveszíti a kontrollt a mindennapjaid felett. Nézd végig a listát, és ha két-három pont igaz rád, érdemes eszközt választanod.

• Veszteség után azonnal újra befizetsz, hogy „visszahozd“ a pénzt.
• Eltitkolod a közeliid elől, mennyit és milyen gyakran játszol.
• Számlák helyett játékra költesz, vagy játékhoz kérsz kölcsönt.
• Dühös, szorongó vagy ingerlékeny leszel, ha nem játszhatsz.
• A játék helyettesíti a korábbi hobbikat, baráti találkozókat.
• Munkaidőben vagy éjszaka játszol, hogy behozd a lemaradást.
• Időnként nem emlékszel, mennyit költöttél el egy ülésben.

Ezeket az eszközöket veheted most igénybe

Beállítható limitek és funkciók

Minden eszköz a fiókod „Felelős játék“ menüjében érhető el, és azonnal életbe lép; a limitet utólag csak 24 óra múlva, csökkentés nélkül emelheted.

• Befizetési limit: napi, heti vagy havi maximum a befizetéseidre.
• Veszteséglimit: azt az összeget határozod meg, amit maximálisan bukhatsz.
• Tétes limit: korlát a fogadott összegre adott időszakra.
• Munkamenet-időszakok: rövid szünet kényszerít a játék közben.
• Valóság-emlékeztetők: óránkénti felugró üzenet az eltelt időről és egyenlegről.
• Lehűtési időszak: 24 órától 6 hónapig tartó önkéntes tiltás.
• Önkizárás: végleges, a fiókod teljes lezárásával járó döntés.

A limiteket bármikor szigoríthatod, az aznapi befizetések és nyeremények listáját a tranzakciótörténetedben látod visszamenőleg.

Így működik az önkizárás

Időtartamok

Önkizárást 24 óra, 7 nap, 30 nap, 6 hónap vagy végleges időtartamra kérhetsz. A kizárás minden eszközön, IP-címen és fizetési módon egyszerre érvényesül.

Egyenleg és nyitott tétek

Feloldást csak az időtartam lejárta után kérhetsz, írásban, [email protected] címen, és 7 napos gondolkodási idő után dolgozzuk fel. Végleges kizárás esetén nincs újranyitás.

Védelem a kiskorúak ellen

Korhatár és szülői eszközök

A magyar szabályozás szerint csak 18 éven felüliek játszhatnak nálunk; ezt regisztrációnál és a KYC-ellenőrzésnél mindenkinél dokumentummal igazoljuk, és gyanús adat esetén visszatartjuk a kifizetést.

Ha otthon gyermekek is használják az eszközt, javasoljuk a szülői felügyeleti szoftverek (pl. Net Nanny, Qustodio) használatát, amelyekkel blokkolhatod a szerencsejáték-oldalakat, és soha ne jegyezd meg a jelszavadat a böngészőben.

Ha külső segítségre van szükséged

Ingyenes tanácsadás, bármikor

Nem vagy egyedül: az alábbi szervezetek ingyenesen, névtelenül segítenek, magyar nyelven is.

Ezek a szolgáltatások függetlenek tőlünk, adataidat nem osztjuk meg velük, és a segítségük igénybevétele nem érinti a fiókod státuszát.

Így érsz el minket

Felelős játék ügyintézés

Ha kérdésed van a limitekről vagy önkizárásról, az ügyfélszolgálatunk 24/7 elérhető élő chatben, magyar nyelven is, illetve a [email protected] címen: a „felelős játék“ tárggyal küldött levelet elsőbbséggel, 0-24 órán belül dolgozzuk fel.

Egyetlen kérésedet sem kell indokolnod: a limitek beállítása, módosítása vagy az önkizárás kimondása csupán egy rövid megerősítésen múlik, ítélkezés nélkül. A te döntésed, mi tartjuk magunkat hozzá.

Gyakori kérdések

Ingyenes a limitek beállítása?

Igen, minden felelős játék eszköz ingyenes, a fiókod „Felelős játék“ menüjében azonnal aktiválható.

Mi történik az egyenlegemmel önkizárás esetén?

A fennmaradó egyenleget a választott kifizetési módon visszautaljuk; a minimum kifizetés 8000 forint, jutalékot nem számítunk fel.

Emelhetem a befizetési limitet?

Csökkenteni azonnal, emelni csak 24 órás várakozás után tudod, hogy legyen időd átgondolni a döntést.

Be tudok-e lépni más fiókkal a kizárás alatt?

Nem. A kizárás minden eszközre és fizetési módra kiterjed, új fiók nyitása tilos, és azt azonosításkor lezárjuk.

Hogyan ellenőrzitek az életkoromat?

A KYC-eljárás során hivatalos személyi okmányt és lakcímkártyát kérünk az első kifizetés előtt; 18 év alatti fiókot azonnal lezárunk.